對(duì)于移動(dòng)水上樂園投資者而言,誰(shuí)都不想做一錘子買賣,游客的二次消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于樂園的生意來講至關(guān)重要。為什么這樣說呢?因?yàn)橹挥心軌蛞l(fā)游客進(jìn)行二次消費(fèi)的移動(dòng)水上樂園才算是一個(gè)經(jīng)營(yíng)比較成功的樂園,它所帶來的不僅僅只有老顧客的再次光顧,同時(shí)這些老顧客還會(huì)帶來一批新顧客,口碑相傳,會(huì)有更多的游客加入進(jìn)來,這樣的移動(dòng)水上樂園想不賺錢都難!
然而每年夏季移動(dòng)水上樂園那么多,但并不是所有的移動(dòng)水上樂園都能盈利,那么到底是什么影響了移動(dòng)水上樂園的二次消費(fèi)體驗(yàn)率呢?其實(shí)只要投資者站在游客的角度去思考,不難想明白其中的原因。
一、移動(dòng)水上樂園的服務(wù)
隨著消費(fèi)水平的提升,游客的目光也變得越來越挑剔。從開始電話訂票溝通,再到買票、檢票、安保、樂園的環(huán)境、水質(zhì)衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場(chǎng)每位工作人員的態(tài)度,甚至是一個(gè)打掃衛(wèi)生的服務(wù)人員的態(tài)度,都會(huì)影響著游客是否會(huì)選擇進(jìn)行二次消費(fèi)體驗(yàn)。因此,在移動(dòng)水上樂園的服務(wù)方面經(jīng)用著且不可掉以輕心。首先從服務(wù)上抓住游客的心至關(guān)重要。
二、游玩項(xiàng)目是否豐富
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),來移動(dòng)水上樂園的游客一般都是成群結(jié)隊(duì)的來,他們或者是情侶一起,或者是一家?guī)卓趤碛H子體驗(yàn),或者是閨蜜們一起,或者是朋友一起,很少會(huì)是自己一個(gè)人單獨(dú)來玩。因此,移動(dòng)水上樂園現(xiàn)場(chǎng)游玩項(xiàng)目的設(shè)置是否能夠滿足這些人群的游玩需求也會(huì)影響著他們是否會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)體驗(yàn)。這就要求水上樂園投資者在進(jìn)行水上游玩項(xiàng)目的選購(gòu)時(shí)要做到驚險(xiǎn)刺激和舒緩溫和并存。
三、游玩體驗(yàn)
作為一個(gè)游客,進(jìn)園后的一切問題樂園是否能夠滿足也決定著游客的二次消費(fèi)體驗(yàn)。如停車是否方便、更衣柜是否足夠多、休息區(qū)是否能夠滿足、餐飲的味道和衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場(chǎng)游玩氛圍是否夠濃、表演之類活動(dòng)的安排等。
四、票價(jià)的定位
投資者一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平卻確定票價(jià),如果移動(dòng)水上樂園門票價(jià)格定位過高的話,很多游客就算有心想要來二次體驗(yàn),但是有時(shí)候也會(huì)迫于經(jīng)濟(jì)問題制止前去的腳步!
總之,游客的二次消費(fèi)體驗(yàn)不僅能夠提高樂園的收入,同時(shí)還能夠提升游客的滿意度和樂園的口碑,作為移動(dòng)水上樂園投資者一定要在上面下功夫 |